Пользовательское соглашение

Специальные условия платформы Digital Group

Эти условия дополняют общую оферту и имеют приоритет для готовых сайтов, кабинета клиента, размещения и продления инфраструктуры. Конкретный состав, цена, валюта и Исполнитель фиксируются в карточке товара и заказе до оплаты.

1. Что покупает клиент

Клиент получает адаптацию выбранного готового сайта под свою компанию, доступ к кабинету, публикацию на согласованном домене и использование платформы Digital Group в течение оплаченного периода. Количество страниц, языков и включённые работы указаны в карточке конкретного продукта.

2. Стоимость сайта и инфраструктуры

• Шаблон и адаптация сайта: оплачиваются один раз по цене, указанной в карточке выбранного продукта. Повторно стоимость сайта не взимается.
• Инфраструктура: первые 12 месяцев сервера, CDN, SSL, резервных копий и технической работы платформы включены. Со второго года продлевается только инфраструктура: 3 900 ₽ в год для оплаты в рублях или 62 € в год для оплаты в евро. Актуальная сумма также показывается перед продлением.

Сумма и валюта конкретного заказа показываются перед оплатой. Регистрация домена, новые страницы, дополнительные языки, нестандартные интеграции, реклама и продвижение оплачиваются отдельно после согласования.

3. Изменение цен

Digital Group вправе изменять цены на новые заказы и будущие периоды инфраструктуры с учётом курса валют, стоимости серверов, лицензий, налогов и состава услуги. Цена уже оплаченного заказа или текущего оплаченного периода не меняется. О новой цене продления клиент уведомляется по email или в кабинете не менее чем за 30 календарных дней до её применения. Если клиент не согласен, он может отключить продление до следующего списания без дополнительной платы.

4. Отказ от продления инфраструктуры

Отменить следующее годовое продление можно в кабинете или письмом на info@digital-group.net. После отмены новые списания не выполняются, сайт работает до конца уже оплаченного периода, затем публикация приостанавливается. Материалы проекта сохраняются 30 календарных дней для восстановления или выгрузки принадлежащего клиенту контента.

5. Права на домен, материалы и платформу

Домен, переданные клиентом тексты, фотографии, логотип и данные принадлежат клиенту. Шаблон, редактор, программный код, системные компоненты и инфраструктура остаются интеллектуальной собственностью Digital Group и не передаются для размещения на другой платформе или хостинге. Клиент может запросить выгрузку своих текстов, изображений и данных.

6. Запуск и приёмка

Работа начинается после оплаты и получения необходимых материалов. До публикации клиент получает версию на согласование. Замечания в пределах оплаченного состава устраняются до запуска; новые страницы, функции и интеграции оцениваются отдельно.

Публичная оферта

1. Информация об Исполнителе

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта www.digital-group.net, а также условия приобретения услуг и цифровых продуктов Digital Group.

Услуги и цифровые продукты могут предоставляться следующими юридическими лицами:

Digital Group AS
Org.nr: 917 277 494
Norway
E-mail: post@digitalgroup.no

ООО "ДГ"
Общество с ограниченной ответственностью "Диджитал Груп"
LIMITED LIABILITY COMPANY "DIGITAL GROUP"
LLC "DG"
ИНН: 4705130567
КПП: 470501001
ОГРН: 1264700013775
Юридический адрес: 188352, Ленинградская область, Гатчинский район, п. Пудость, ул. Усадебная, д. 17, стр. 5
E-mail: info@digital-group.net

Конкретное юридическое лицо, являющееся Исполнителем по заказу, определяется счётом, договором, коммерческим предложением, инвойсом либо платёжной формой.

2. Предмет соглашения

Digital Group предоставляет услуги в области интернет-маркетинга, рекламы, веб-разработки, аналитики и автоматизации бизнес-процессов, а также реализует цифровые продукты.

К услугам относятся:

• SEO-продвижение;
• SEO-аудит;
• контекстная реклама Google Ads;
• контекстная реклама Яндекс Директ;
• таргетированная реклама;
• Meta Ads;
• разработка сайтов;
• техническая поддержка сайтов;
• веб-дизайн;
• аналитика;
• настройка CRM;
• настройка GTM;
• настройка Google Analytics;
• маркетинговые консультации;
• AI-автоматизация;
• иные digital-услуги.

К цифровым продуктам относятся:

• SEO-аудиты;
• анализы конкурентов;
• карты спроса;
• маркетинговые стратегии;
• рекламные аудиты;
• шаблоны документов;
• чек-листы;
• инструкции;
• обучающие материалы;
• AI-промпты;
• консультационные отчёты;
• исследования;
• иные цифровые материалы.

3. Акцепт соглашения

Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

• оформления заказа;
• оплаты услуги или цифрового продукта;
• подписания договора;
• подтверждения заказа по электронной почте;
• начала выполнения работ;
• получения цифрового продукта.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг и цифровых продуктов указывается на сайте, в коммерческом предложении, счёте, инвойсе либо договоре.

Оплата может осуществляться:

• банковскими картами;
• через Stripe;
• через ЮKassa;
• банковским переводом;
• иными доступными способами оплаты.

Расчёты могут производиться в евро (EUR), российских рублях (RUB), норвежских кронах (NOK) или иной валюте по согласованию сторон.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг и цифровых продуктов без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.

5. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются дистанционно, если иное не согласовано сторонами.

Для выполнения работ Клиент обязан своевременно предоставлять:

• необходимые материалы;
• доступы;
• информацию;
• обратную связь.

При задержке материалов, доступов или согласований сроки выполнения автоматически продлеваются на период такой задержки.

Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное действиями или бездействием Клиента.

6. Согласование результатов и правки

Если иное не предусмотрено отдельным соглашением, в стоимость проекта входит не более трёх раундов правок по каждому этапу работ.

Дополнительные изменения и работы оплачиваются отдельно.

При отсутствии письменных замечаний в течение 5 рабочих дней после передачи результата работы считаются принятыми Клиентом, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

7. Результаты маркетинговых услуг

Исполнитель обязуется добросовестно и профессионально выполнять услуги в рамках согласованного объёма работ.

При этом Исполнитель не гарантирует:

• определённое количество заявок;
• определённое количество клиентов;
• объём продаж;
• размер прибыли;
• окупаемость инвестиций;
• показатели ROI или ROMI;
• достижение конкретных коммерческих результатов.

Результаты маркетинговой деятельности зависят от множества факторов, включая рынок, конкуренцию, сезонность, качество продукта, ценовую политику и действия Клиента.

8. Особенности SEO-услуг

Поисковые системы Google, Яндекс, Bing и другие являются независимыми сервисами.

Исполнитель не гарантирует:

• выход сайта в ТОП поисковой выдачи;
• сохранение достигнутых позиций;
• определённый объём органического трафика;
• достижение конкретных позиций по ключевым запросам.

Изменение алгоритмов поисковых систем не является нарушением обязательств Исполнителя.

9. Особенности рекламных услуг

Исполнитель не несёт ответственности за:

• блокировку рекламных аккаунтов;
• отклонение рекламных объявлений;
• изменение правил рекламных систем;
• изменение стоимости кликов;
• изменение алгоритмов рекламных платформ;
• решения, принимаемые Google, Meta, Яндекс, VK, TikTok и другими рекламными площадками.

10. Что не входит в стоимость услуг

Если карточкой продукта, заказом или отдельным соглашением прямо не предусмотрено иное, стоимость услуг не включает:

• рекламные бюджеты;
• покупку доменов;
• приобретение ссылок;
• лицензии программного обеспечения;
• платные сервисы;
• услуги третьих лиц;
• расходы на фото- и видеосъёмку;
• расходы на перевод контента.

11. Цифровые продукты

Цифровой продукт считается предоставленным после:

• отправки файла;
• отправки ссылки для скачивания;
• предоставления доступа;
• передачи отчёта;
• предоставления доступа к личному кабинету.

Порядок возврата денежных средств регулируется отдельным документом: Политика возврата денежных средств.

Порядок предоставления цифровых продуктов регулируется отдельным документом: Политика оказания услуг и доставки цифровых продуктов.

12. Интеллектуальная собственность

Все права на методологии, шаблоны, стратегии, аудиты, карты спроса, исследования, инструкции, внутренние процессы и иные материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю, если иное не предусмотрено письменным соглашением.

Без письменного согласия Исполнителя запрещается:

• копирование материалов;
• перепродажа материалов;
• публикация материалов;
• передача материалов третьим лицам;
• использование материалов в коммерческих целях.

Права на индивидуально созданные для Клиента результаты передаются после полной оплаты в объёме, указанном в заказе. Права на платформу, шаблоны, редактор и программный код Digital Group не передаются, если стороны письменно не согласовали иное.

13. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках сотрудничества.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с документом: Политика обработки персональных данных.

Использование файлов cookie регулируется документом: Политика использования Cookie.

14. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Клиентом услуг или цифровых продуктов.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду;
• потерю клиентов;
• снижение продаж;
• репутационные потери;
• косвенные убытки;
• действия третьих лиц.

15. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

16. Ссылки на другие документы

Используя сайт, Пользователь также соглашается со следующими документами:

• Политика возврата денежных средств;
• Политика оказания услуг и доставки цифровых продуктов;
• Политика обработки персональных данных;
• Политика использования Cookie.

Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

17. Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в любое время.

Актуальная версия всегда размещается на сайте: www.digital-group.net

18. Контактная информация

По вопросам использования сайта, услуг и цифровых продуктов можно обратиться:

E-mail: info@digital-group.net
E-mail: post@digitalgroup.no

Сайт: www.digital-group.net

Использование сайта, оформление заказа и оплата услуг или цифровых продуктов означает согласие Пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения.