На уровне рекламы смотрят расходы, запросы и трафик. На уровне сайта — формы, звонки, сообщения и покупки. На уровне продаж — квалификацию, сделки, выручку и причины отказов.
Настройка отвечает на вопрос, как запустить рекламу. Ведение — как управлять ею после запуска и улучшать результат на основании данных.
В отчёте должны быть не только цифры кабинета, но и выполненные действия, выводы, проблемы с данными и план следующего периода. Хорошая оценка связывает изменение кампании с поведением пользователей и коммерческим результатом, не обещая выводов там, где данных пока недостаточно.
Перед началом работы стороны согласуют доступы, периодичность отчётности, допустимые изменения и порядок утверждения гипотез. Это делает ведение прозрачным: бизнес понимает, за что платит, а специалист может последовательно улучшать систему без несогласованных резких решений.